Bienvenido a la Ayuda.

Por favor, elige uno de los siguientes temas:

• 1. Top Eleven Mánager de Fútbol
• 2. Registro
• 3. El Juego
• 4. Entrenar a tus Jugadores
• 5. Calendario
• 6. Competiciones
• 7. Traspaso
• 8. Finanzas
• 9. Estadio
• 10. Sala de Trofeos
• 11. FAQ

1. TOP ELEVEN MÁNAGER DE FÚTBOL

Introducción

Gracias a nuestros fabulosos usuarios tenemos esta guía de ayuda.

Top Eleven es un simulador de fútbol mánager en el que tendrás la oportunidad de dirigir tu propio club en varias competiciones. Tendrás la opción de crear la identidad de tu club, elegir las tácticas, comprar y vender jugadores, entrenar a tus jugadores, construir y ampliar tu estadio y otras instalaciones, así como gestionar tus finanzas.

¡A través de estas opciones, podrás competir contra tus amigos, seguir todos tus partidos en directo y también los partidos de tus amigos y los de las competiciones en las que participes!

Reproducir Vídeo
Unirse a un Partido en Directo

Número de Idiomas: ¡41!

Top Eleven está disponible en los siguientes idiomas: ¡inglés, inglés americano, alemán, italiano, español, portugués (Portugal), francés, serbio, griego, polaco, rumano, portugués (Brasil), ruso, turco, eslovaco, esloveno, japonés, holandés, checo, estonio, tailandés, sueco, israelí, croata, malayo, búlgaro, húngaro, bosnio, árabe, coreano, finlandés, vietnamita, albanés, indonesio, ucraniano, chino (simple), georgiano, noruego, danés, catalán y azerbaiyano!

2. Registro

Durante el proceso de registro, podrás:

– Crear el escudo de tu equipo
– ¡Diseñar tu uniforme de local y de visitante!
– Poner nombre a tu equipo, a tus hinchas y a tu estadio

Reproducir Vídeo
Cambiar los detalles del mánager

3. El Juego

Tu equipo

Puedes tener un máximo de 22 jugadores y un mínimo de 14 en tu equipo, el número mínimo de jugadores elegibles para participar en un partido es de 11. Once de ellos estarán en el 11 inicial y un máximo de 7 serán suplentes. El resto serán jugadores reservas que no podrán jugar el partido. Si tuvieras menos de 11 jugadores en el 11 inicial, el equipo perderá el partido con un resultado oficial de 0-3. Al final de la temporada, si tienes menos de 14 jugadores con el contrato renovado, tu equipo se rellenará con jugadores veteranos. Cada jugador tiene un número de estrellas que representa su calidad media. La cantidad de estrellas de tiene cada jugador también depende del nivel de la liga en la que este jugando. Cuando consigues ascender a una liga superior, tus jugadores perderán una estrella. Esto no significa que pierdan calidad, sólo significa que están jugando en una liga mejor que la de la temporada pasada.

Reproducir Vídeo
Renovar el contrato de los jugadores

Los jugadores se retiran entre los 32 y los 34 años. Puedes firmar contratos con de un máximo de 3 temporadas. En cualquier momento puedes ampliar el contrato a 3 temporadas excepto a los jugadores que se retiren al final de la temporada actual. Los jugadores no renovados permanecerán en tu equipo los 7 primeros días de la siguiente temporada, pero no podrás alinearlos o entrenarlos. Después de estos 7 días, abandonarán el club si no son renovados. El nombre de los jugadores se genera automáticamente a partir de la base de datos de cada país. Puedes cambiar el nombre de cada jugador, la nacionalidad y el dorsal por unos pocos tokens.

Reproducir Vídeo
Cambiar el nombre de los jugadores

Para cambiar la posición de los jugadores en el terreno de juego, simplemente selecciona al jugador y arrástralo hasta la nueva posición. Las sustituciones se hacen de la misma manera. Consulta las opciones de tu equipo para conocer los parámetros y las estadísticas que afectan a tus jugadores. Puedes ver las habilidades, últimas actuaciones, detalles de los contratos y muchos más datos sobre tus jugadores.

Top Eleven viene con una serie de tácticas y formaciones predefinidas (4-4-2, 3-5-2, 3-4-3 etc.) que puedes seleccionar haciendo clic sobre la que se adapte a tus necesidades. También puedes personalizar las formaciones existentes y crear y guardar tus propias tácticas.

Reproducir Vídeo
Eligir y guardar las tácticas

Hay una serie de órdenes automáticas que puedes configurar por si no estás conectado cuando se jueguen tus partidos.

Estas órdenes son:

– Mentalidad del equipo
– Concentrar los pases
– Tipo de presión
– Tipo de entradas
– Tipo de pases
– Tipo de marcaje
– Forzar contraataques
– Forzar fuera de juego

Reproducir Vídeo
Ajustar el estilo de juego

También puedes configurar:

– Substituciones automáticas (si algún jugador se lesiona cuando tu no estés viendo el partido)
– Lanzadores de penaltis
– Lanzadores de faltas
– Lanzadores de saques de esquina
– Orden de capitanía

Reproducir Vídeo
Ajusta las opciones automáticas

Pues cambiar la identidad de tu club en cualquier momento mediante el cambio de:

– Tu escudo (hay más opciones disponibles aquí que la comenzar el juego)
– Diseño de las camisetas (hay más opciones disponibles aquí que la comenzar el juego)
– Nombre del club
– Nombre del estadio
– Nombre de los hinchas

Cada uno de estos cambios, excepto el cambio de nombre de los hinchas, te costará unos cuantos tokens.

Tokens

Los tokens son la moneda virtual de Top Eleven y juegan un papel muy importante. Comprar tokens es muy sencillo. Si juegas a través de Facebook, haz clic en la pestaña “Comprar tokens” y usa los créditos de Facebook o haz clic en la pestaña “Ganar Tokens” y completa alguna de las ofertas que nuestros colaboradores te ofrecen. Si juegas a través de Topeleven.com, haz clic en la pestaña “Comprar tokens” y elige tu opción de pago (SMS, Tarjeta de crédito, Móvil, Transferencia bancaria, …) o haz clic en la pestaña “Ganar tokens” y completa las ofertas propuestas. Usas Tokens para tener ventaja sobre tus oponentes. Necesitas Tokens para pujar por jugadores que están en subasta. También necesitas Tokens para acelerar las construcciones de tus instalaciones, comprar descansos, aumentadores de moral y tratamientos, cambiar la hora de tus partidos, ampliar el capital de tu club y mucho más opciones. Conseguirás unos pocos Tokens gratuitos cada día, si necesitas más puedes comprarlos. Jugar a Top Eleven es gratis, pero ten en cuenta que con los Tokens tendrás ventaja sobre tus rivales. El dinero que gastas en Tokens se utiliza par mejorar el juego (comprar nuevos equipos, servidores más rápidos, contratar más personal, etc.).

Puedes comprar tokens a través de SMS en muchos países. También puedes pagar con tarjeta de crédito y otras formas de pago electrónico. Visita Topeleven.com para ver formas de pago adicionales.

Falta de tokens: Si te faltan tokens después de comprarlos, por favor, espera 1 hora para ver si se actualiza tu cuenta. Si siguen sin aparecer tras 1 hora, por favor, contacta con nosotros en support@nordeus.eu – y dinos: número de ID de Facebook, número de tokens comprados, el modo de pago utilizado y tu número de teléfono si has pagado por SMS.

Partidos en Directo

Los partidos en directo son una de las mejores opciones de Top Eleven. Puedes ver todos tus partidos en directo y tomar decisiones si es necesario cambiando la táctica, la formación o los jugadores en tiempo real. Hacer un cambio de táctica puede marcar la diferencia para tener mejores resultados. También, puedes ver en directo los partidos de tus amigos y los de tus rivales en las competiciones en las que participes para estudiar su estilo de juego.

4. Entrenar a tus Jugadores

En Top Eleven puedes entrenar a tus jugadores para mejorar sus habilidades, estas habilidades afectan directamente a sus actuaciones en los partidos Los jugadores pueden mejorar sus habilidades jugando partidos o entrenando. Hay 3 tipos de entrenamiento diferentes:

– Estiramiento
– Cardio
– Partido de entrenamiento

Recomendamos usar los tres tipos de entrenamiento una vez al día cuando sólo tenga un partido que disputar ese día. Entrenando o jugando partidos tus jugadores generan puntos de habilidad que puedes usar para mejorar los siguientes 3 aspectos del jugador: Defensa, Ataque, Físico y Mental. Además, si quieres acelerar el progreso de tus jugadores, puedes comprar puntos de habilidad con Tokens. Dependiendo del tipo de entrenamiento, tus jugadores ganarán un promedio de entre un 10% y un 30% de punto de habilidad (dependiendo de la edad, el talento y la intensidad de entrenamiento pueden ganar hasta un 150%). Sin embargo, ten en cuenta que tras cada partido jugado y de cada sesión de entrenamiento en la que participen, tus jugadores perderán entre un 3% y un 9% de su condición física. Después de que se selecciona un tipo de entrenamiento, los jugadores progresan inmediatamente, y un verás un contador con el tiempo que queda hasta que finalice esa sesión de entrenamiento. Puedes supervisar el progreso de cada jugador observando la barra azul. Cuando esta barra está llena, el jugador obtendrá un nuevo punto de habilidad, que podrás asignar para mejorar la Defensa, el Ataque o el Físico y Mental del jugador. El beneficio muestra el avance del jugador (en porcentaje) desde el último entrenamiento. Además, puedes controlar la intensidad con la que cada jugador entrena. Hay 3 niveles de intensidad:

– Descanso – el jugador no entrena
– Normal – el jugador entrenará normalmente
– Duro – el jugador entrenará duramente y entrenará más deprisa, pero aumentará el riesgo de que se lesione

Tus jugadores ganarán un 5% de condición física cada 3 horas, así que ten cuidado con que frecuencia y con que intensidad los entrenas. Cuanto más entrenen tus jugadores, más cansados estarán (y jugarán peor) en el partido.
Los jugadores jóvenes progresan muy rápido mientras que los más viejos progresan lentamente. Todos los jugadores progresan más rápido si juegan los partidos; por lo que recomendamos que rotes tu alineación para que todos tus jugadores tengan la posibilidad de mejorar.
Puedes ver el tiempo que queda para que finalice el entrenamiento en la esquina superior derecha.

Reproducir Vídeo
Estadísticas de los jugadores en los últimos 5 partidos

Reproducir Vídeo
Entrenar a tus jugadores

5. Calendario

Aquí puedes ver los resultados de todos los partidos jugados por tu equipo en la temporada actual, el horario de tus próximos partidos. Para ver los momentos más importantes del partido, haz clic en el resultado del partido. Puedes cambiar el horario de tus partidos, pero esto te costará unos tokens. Puedes organizar partidos amistosos desde aquí. Los partidos amistosos pueden ser organizados cada 15 minutos. Para cancelar un partido amistoso, haz clic en la X roja. Ahora mismo, sólo es posible desafiar a tus amigos a un partido amistoso. En la pestaña “Jugándose ahora” verás los partidos de las competiciones en las que participas y en la pestaña “Partidos de amigos” verás los partidos de tus amigos.

Reproducir Vídeo
Revisar el resumen de los partidos

Reproducir Vídeo
Organizar un partido amistoso

6. Competiciones

En Top Eleven puedes participar en hasta 3 competiciones:

– Liga
– Liga de Campeones
– Copa

Reproducir Vídeo
Mejores jugadores de tu Liga

Liga

Tras registrarte, recibes un equipo generado aleatoriamente. Empezarás en el nivel 1 y progresarás hacia ligas superiores.
Cada liga cuenta con 14 equipos. La liga dura 28 días y se disputan sus partidos todos los días, a excepción de los dos primeros días de cada temporada, que son considerados como pretemporada. Te recomendamos probar diferentes tácticas durante la pretemporada jugando partidos amistosos. Al final de la temporada, los 7 mejores equipos clasificados en la liga ascenderán a la liga de nivel superior, los 4 primeros clasificados disputarán la siguiente temporada la Liga de Campeones. Las recompensas por ascenso dependen del nivel de liga que estés disputando.

Generación de la liga

Al final de la pretemporada (día 2), las ligas se generan tratando de que todos los amigos que están en el mismo nivel jueguen en el mismo grupo. Los amigos que terminen en el mismo grupo de liga que tú los verás coloreados en azul. Si no hay suficientes jugadores para crear una liga, se rellenarán con jugadores de niveles inferiores; por ejemplo, puedes ver una liga de nivel 10 con 13 equipos de nivel 10 y uno de nivel 9.

Liga de Campeones

La Liga de Campeones funciona igual que la Liga de Campeones de la UEFA con reglas ligeramente diferentes en el caso de que dos o más equipos empaten a puntos al final de la fase de grupos. El criterio principal será la diferencia de goles y no quien haya obtenido más puntos en los encuentros entre los equipos en cuestión. Al finalizar la temporada se crean 8 grupos de 4 equipos. Los que finalicen en las 2 primeras posiciones pasarán a la ronda eliminatoria. En la fase eliminatoria, los equipos se verán las caras en a doble partido, disputándose un partido como local y otro como visitante. Los ganadores de las eliminatorias avanzarán y los derrotados serán eliminados. ¡El último equipo que quede, naturalmente, ganará el trofeo!
Los partidos de la Liga de Campeones se disputan cada dos días y las recompensas se otorgan tras disputar el partido. Ten en cuenta que hay una Liga de Campeones para cada nivel de Liga (excepto para el nivel 1). Esto significa que sólo jugarás contra equipos de tu mismo nivel o de un nivel similar.

Copa

La Copa está formada por 128 equipos, principalmente todos tus amigos (y los amigos de estos) independientemente del nivel que tengan. Esta competición es un torneo de eliminatorias. Cada ronda, excepto la ronda final, se jugará a doble partido, con la regla del valor doble de los goles fuera de casa y con prorroga y penaltys si fueran necesarios. Se disputarán 7 rondas de Copa – tres rondas previas, seguidas de 4 rondas finales: dieciseisavos de final, cuartos de final, semifinal y la final. ¡En total 13 partidos si llegas hasta la final! En la primera ronda preliminar se generan los partidos de forma aleatoria, dando la oportunidad de que los equipos más débiles planten cara a los favoritos.

7. Transferencias

Los jugadores en venta forman parte de la lista de transferencia, pero tú sólo verás una parte de la lista cada vez que te conectes. Y cada vez que te conectas, verás una parte distinta de la lista. Esto se hace para evitar trampas y el intercambio de jugadores entre equipos falsos. Si te interesa algún jugador de la lista, puja por él o guárdalo en tus favoritos. Hacer una oferta colocará automáticamente al jugador en tu lista de favoritos, permitiéndote verle la próxima vez que te conectes.

Puedes ordenar la lista de transferencia según varios criterios y buscar jugadores por una edad en concreto, nacionalidad, posición, habilidad especial, etc.
Los jugadores se compran en subastas en VIVO. Con cada puja que hagas gastarás 1 Token. Ten en cuenta que un token por ronda es el precio por participar en la subasta y si pierdes la subasta, los tokens no te serán devueltos. Sólo los equipos que pujan en la ronda inicial pasan al ronda eliminatoria 1 y tienen la oportunidad de conseguir al jugador al final. El ganador de la subasta será el que finalice la última ronda como único pujador. Hasta que sólo haya un pujador, habrá nuevas rondas en la subasta. La primera ronda dura 1 minuto, la segunda 30 segundos y todas las siguientes durarán 20 segundos.

También puedes poner tus jugadores en la lista de transferencia. Para hacerlos, haz clic en el jugador que desees vender y haz clic en “Vender”. Se te preguntará el precio de salida por el que quieres poner al jugador en venta. Una vez confirmado el precio, el jugador en cuestión se unirá a la lista de transferencia. Ten en cuenta que no puedes poner el precio de venta que quieras. Cada jugador tiene un valor calculado en base a sus habilidades. Podrás aumentar un poco el precio de venta. Esto se hace con el fin de evitar trampas.

Reproducir Vídeo
Subastas en curso

Además de la lista de transferencias, existe la lista del ojeador. La lista del Ojeador contiene sólo los mejores jugadores disponibles para tu nivel. Cada jugador de esta lista cuesta 50 Tokens para poder tenerlo en tu equipo y sus salarios son mucho más altos, pero es el precio por tener a los mejores jugadores en tu equipo. No hay subasta para este tipo de jugadores, firmarán inmediatamente con tu equipo.

Reproducir Vídeo
Comprar jugadores de la lista de Ojeador

8. Finanzas

Las finanzas son, naturalmente, una parte muy importante del juego. Hay 3 formas de ganar dinero:

– Acuerdos de Patrocinio
– Venta de Entradas
– Ayuda Bancaria

Acuerdos de Patrocinio

La venta de los derechos de medios y de un espacio en tus camisetas puede ofrecerte una diversa cantidad de tokens y de dinero dependiendo de la oferta que firmes.
Hay 4 tipos de acuerdos de patrocinio por derechos de TV y 4 tipos de acuerdos por patrocinio en tu camiseta.

Derechos de TV

Puedes ganar Tokens mediante la firma de acuerdos de patrocinio en los derechos de TV. Hay cuatro tipos de acuerdos:

– Tipo 1 – Obtén 1 Token cada día, te conectes al juego o no. Esta oferta dura 10 días.
– Tipo 2 – Obtén 1 Token por firmar, 1 cada día que te conectes y 1 más adicional si te conectas 4 días consecutivos. Esta oferta dura 10 días.
– Tipo 3 – Obtén 1 Tokens por cada victoria en Liga y un adicional:
– 4 Tokens si ganas la liga o
– 2 Tokens si te clasificas para la Liga de Campeones o
– 1 Token si finalizas en puestos de ascenso. Esta oferta dura hasta final de temporada y sólo esta disponible entre los días 1 y 7 de cada temporada.
– Tipo 4 – Obtén 3 Tokens por firmar. Esta oferta dura 4 días y esta disponible entre los días 7 y 28 de cada temporada.

Patrocinador de Camiseta

Ganaras dinero por firmar un patrocinador para tu camiseta.

– Tipo 1 – Contrato de temporada – Obtén todo el dinero por adelantado
– Tipo 2 – Contrato quincenal – Gana un 10% más firmando dos contratos por temporada
– Tipo 3 – Contrato semanal – Gana un 20% más firmando un contrato cada semana
– Tipo 4 – Contrato diario – Gana un 40% más firmando un contrato cada día (la mejor oferta)

Una dedicación extra puede hacerte ganar más. Piensa en ello.

Reproducir Vídeo
Firmar contrato con patrocinador y gana Tokens

Venta de Entradas

Puedes ajustar el precio de las entradas para cada uno de las competiciones en la que participas: Liga, Liga de Campeones, Copa o Partidos Amistosos. El precio de las entradas influye en la asistencia a los partidos. Si el precio es muy alto, tus aficionados no acudirán al estadio, lo que puede influir negativamente en la moral de tus jugadores. Si el precio es muy bajo, tus ingresos se verán afectados. Encontrar el precio idóneo depende de ti.

Reproducir Vídeo
Ajustar el valor de las entradas

Ayuda Bancaria

Dependiendo del nivel de Liga en el que estés, podrás cambiar tokens para aumentar el presupuesto de tu equipo. Esto es útil cuando quieres fichar jugadores de la lista de transferencias pero no tienes suficiente dinero.

Saldo Negativo en Cuenta

El sistema de subastas te permite acabar de pujar y comprar un jugador aunque el precio del jugador haya excedido el dinero que tienes en cuenta, pero no podrás hacer la puja inicial si no tienes el dinero suficiente para ello. Por lo tanto, recibes un “crédito” por la cantidad que se te presta. Tu club puede estar en saldo negativo durante 7 días.

En caso de que no consigas saldar tu deuda en 7 días, tras el séptimo día, tus jugadores serán puestos automáticamente en venta para pagar tus deudas. Los primeros en ponerse en venta serán los jugadores más caros (y por lo general, los mejores) de tu equipo. Se venderá un jugador cada día hasta que vuelvas a tener saldo positivo. Puedes volver a tener saldo positivo aumentando el precio de las entradas, vendiendo jugadores por ti mismo o pidiendo una ayuda bancaria.

Saldo negativo:
Tienes 7 días para saldar tus deudas, sino, cada día se venderá uno de tus mejores jugadores.

Reproducir Vídeo
Saldo negativo en cuenta

9. Estadio

En Top Eleven, puedes mejorar tu estadio y otras instalaciones que afectan a varios aspectos del juego. Puedes mejorar:

– La apariencia del estadio
– La cantidad de asientos
– La calidad del césped
– La iluminación
– Las instalaciones médicas
– Las instalaciones adicionales
– El aparcamiento
– Los campos de entrenamiento
– La academia de juveniles
– El marcador

Puedes ver el progreso de la construcción de tus instalaciones y el tiempo que queda para completarlo. Puedes acelerar la construcción utilizando 5 tokens por cada día restante.

Naturalmente, no es posible desarrollar sólo una instalación hasta el máximo nivel. Si una ampliación para una determinada instalación está boqueada, significa que necesitas ampliar el resto de instalaciones para poder desbloquearla. Ampliar los asientos puede generar mayores ingresos de los habituales si no puedes afrontar una ampliación completa del estadio. Durante la ampliación de determinados edificios, la obtención de potenciadores de descanso, de salud o la obtención de jugadores juveniles se detendrá hasta que finalicen las obras.

Reproducir Vídeo
Ampliar tu estadio

Jugadores Juveniles

Cada equipo recibe jugadores juveniles según sea el nivel de su academia de juveniles. Dado que es complicado fichar jugadores jóvenes de la lista de transferencias y no gastar un montón de dinero y de tokens en el proceso, este edifico es muy importante.

Dos juveniles se unirán a tu equipo cada X días dependiendo del nivel de tu academia de juveniles (puedes ver cuantos días faltan para que los juveniles se incorporen a tu equipo en academia de juveniles en el menú del Estadio). Si amplías tu academia de juveniles, la obtención de juveniles se detendrá, y una vez finalice la ampliación, volverá a comenzar desde cero.

Por cada jugador que se una a tu equipo, necesitarás tener espacio libre en tu equipo (ten en cuenta que el máximo número de jugadores permitidos es de 22). Uno de los juveniles que recibirás podrás firmarlo gratis mientras que el segundo (el mejor de los dos) necesitarás usar tokens para que firme su contrato profesional.

Recibirás un mensaje el día anterior a que los juveniles lleguen a tu equipo. También puedes ver el tiempo que falta para que lleguen haciendo clic en la academia de juveniles en la pantalla del Estadio. Recuerda que la calidad de los jugadores puede variar, así que no esperes grandes jugadores cada vez. Permanecerán en tu equipo durante 7 días si no le firmas un contrato profesional, durante este periodo no podrán entrenar ni jugar partidos, y tendrás que decidir que hacer con ellos – firmarlos o despedirlos. Después de 7 días, los juveniles sin ficha profesional abandonarán tu equipo.

Reproducir Vídeo
Jugadores juveniles

Potenciadores de Moral, de Descanso y de Salud

En Top Eleven puedes usar Potenciadores para:

– Curar jugadores lesionados
– Aumentar el descanso de tus jugadores
– Aumentar la moral de los jugadores

Tus instalaciones médicas y de entrenamiento generan potenciadores. Además, obtendrás potenciadores por ver y ganar partidos. Si amplias tus instalaciones médicas o de entrenamiento, la generación de potenciadores se detendrá, y una vez finalice la ampliación, comenzarán desde cero.

Reproducir Vídeo
Uso de potenciadores en Top Eleven

10. Sala de Trofeos

La sala de trofeos contiene todos tus éxitos de temporadas anteriores junto con las banderas que has ido coleccionando de los encuentros disputados contra equipos de distintos países. Puedes publicar tus trofeos y banderas en tu muro de Facebook y mostrar a tus amigos tus triunfos. ¿Eres capaz de conseguir todas las banderas y todos los trofeos?

11. FAQ

P: ¿Donde encuentro mi número ID?
R: Haz clic en la pestaña ayuda del juego.

P: ¿Por qué no puedo utilizar más de un Paquete de Habilidad o un Paquete Rojo/Azul/Verde al día? Recibí varios de mis amigos.
R: Existe esta limitación para evitar posibles trampas desde cuentas falsas.

P: No puedo ver los partidos de mis amigos ni apoyarlos. ¿Por qué?
R: Puedes ver los partidos de tus amigos sólo si están en tu mismo servidor. Desafortunadamente, no podemos transferir los equipos a otro servidor.

P: ¿Cuando podemos esperar algunas mejoras en el juego?
R: Estamos constantemente trabajando y desarrollando nuevos elementos para el juego, así que Top Eleven está siempre en desarrollo. Por favor, danos algo de tiempo para programar y desarrollar.

P: Me han puesto un partido amistoso sin mi permiso. ¿Que puedo hacer?
R: Por el momento sólo es posible borrar estos jugadores de tu lista de amigos.

P: ¡No veo ningún buen jugador en la lista de transferencia!
R: La lista de transferencia depende de los otros jugadores que están en tu servidor y de su actividad de transferencias. Este problema lo tendrán el resto jugadores de tu mismo nivel, por lo que no estarás en desventaja con ellos.

P: Mi equipo es mejor, pero he perdido el partido. ¿Como es posible?
R: En Top Eleven no sólo se comparan las estrellas de los jugadores, sino que otros muchos factores tienen influencia en los resultados. En el fútbol, las derrotas inesperadas suceden, y estamos tratando de poner estas emociones en nuestro juego para hacerlo lo más real posible. La amargura de la derrota inesperada y la alegría de la victoria inesperada son parte del juego.

P: Tengo muchos jugadores lesionados.
R: La posibilidad de que los jugadores se lesiones se calcula en base a las estadísticas de la Premier League inglesa. Ten en cuenta que un día en Top Eleven equivale a una semana en el fútbol real.

P: ¿Cuando voy a ser capaz de comprar el escudo y la camiseta oficial del equipo ________?
R: Estamos encantados de cumplir tus deseos, pero necesitamos la autorización de ese equipo, porque el escudo y la camiseta son marcas registradas. Lo mismo pasa con el precio que tendrán – dependen del contrato firmado con ese equipo.

P: ¡He ascendido al siguiente nivel y todos mis jugadores han perdido una estrella! ¿Qué ha pasado?
R: Su calidad sigue siendo la misma, pero tu equipo ahora juega en un nivel superior y la calidad de tus jugadores ahora equivale a un menor número de estrellas, porque los requerimientos de la Liga son mayores.

P: ¡He perdido una subasta pero no se me han devuelto los tokens! ¿Por qué?
R: De acuerdo a nuestras normas, un token es el precio por participar en cada ronda. En caso de que los tokens se reembolsaran después de perder una subasta, comprar jugadores sería inútil y las subastas durarían muchísimo tiempo.

P: A veces suceden cosas extrañas durante las subastas. ¿Que debo hacer?
R: Necesitas hacer una captura de pantalla y contactar con nuestro Soporte http://support.nordeus.eu/

P: He recibido dos jugadores juveniles y necesito tokens para firmar a uno de ellos.
R: Todo depende te elección, tu decides si quieres intentar ganar una subasta con el riesgo de perder tanto al jugador como los tokens, o comprar un juvenil con talento sin este riesgo.

Puedes encontrar la repuesta a las preguntas más frecuentes en nuestra Base de conocimiento en support.nordeus.eu
También puedes pedir ayuda en nuestro foro donde todo el mundo estará encantado de ayudarte forum.topeleven.com

Si no puedes encontrar la respuesta y decides ponerte en contacto con nosotros, por favor, proporciónanos tantos datos como te sea posible, incluyendo:

– Número de ID de Facebook (Siempre)
– Número de teléfono (Si no has recibido tokens comprados por SMS)
– Opción de pago utilizada (Si no has recibido tokens comprados)