Querido Manager, como você sabe, compartilhar suas idéias, sugestões e problemas conosco é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar nosso jogo e também sua experiência no jogo. Até agora você tinha a oportunidade de entrar em contato com nosso time através da nossa central de atendimento e nosso fórum, e hoje nós estamos muitos felizes em apresentar a mais nova forma de comunicação conosco: Atendimento Top Eleven pelo Twitter!
Depois de estabelecer nossas páginas oficiais no Facebook e Twitter, nós criamos esta opção como um canal para que você possa encontrar soluções para seus problemas de uma forma simples e rápida e assim aproveitar ainda mais o Top Eleven! Para tirar melhor proveito do nosso atendimento no Twitter Support, há algumas regras para serem seguidas:
Lembre-se de compartilhar suas informações pessoais (como número de telefone, Facebook ID, etc) apenas por mensagem privada para que seja visível apenas para você mesmo e nossos agentes de Atendimento.
Sempre tente explicar seu problema da forma mais detalhada possível e lembre-se de nos enviar um screenshot sempre que puder! Quanto mais preciso você for ao relatar seu problema, mais rápido nós lhe daremos uma solução.
O Atendimento no Twitter está disponível de segunda a sexta, das 8h às 14h, por isso haverá pequenos atrasos para responder as perguntas enviadas no fim de semana.
Siga-nos aqui e não hesite em compartilhar suas idéias e problemas conosco, nós sempre estamos aqui para você!
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